Gutscheincodes sind Zeichenketten, die Sie in ein Formular auf unserer Website eintragen können, um Pakete anzulegen. Gutscheincodes erhalten Sie zum Beispiel als Teil einer Werbemaßnahme oder als Ausgleich für Probleme mit unserem Dienst, oder als Ausdruck unserer Wertschätzung einer Hilfe Ihrerseits. Sie können Gutscheincodes von uns auch in verschiedenen Stückelungen kaufen.
Unsere Gutscheine sind ein Jahr nach Kauf gültig.
Unsere Gutscheinhefte können dazu verwendet werden, Ihren Your Freedom Zugang temporär aufzuwerten, ohne dass Sie für einen ganzen Monat zahlen und dann einen Teil davon womöglich verfallen lassen müssen. Ein Gutscheinheft enthält eine bestimmte Anzahl von Gutscheincodes, die übertragbar sind (sprich: Sie sind nicht an ein YF-Konto gebunden) und unabhängig voneinander jederzeit gegen Pakete eingelöst werden können. Gutscheincodes sind normalerweise ein Jahr lang ab Kaufdatum gültig. Es gibt sie in verschiedenen Stückelungen für alle Pakettypen, die wir anbieten, und mit unterschiedlichen Laufzeiten.
Starten Sie den Your Freedom Client, bauen Sie die Verbindung auf, dann wechseln Sie zum "Gutscheine"-Panel. Geben Sie den Gutscheincode oder das Gutscheinheft-Label ein, clicken Sie dann auf "Hinzufügen". Um Codes zu senden wählen Sie den Code aus und clicken auf den "Senden"-Knopf. Gutscheine werden innerhalb von Sekunden aktiv.
Alternativ können Sie auch so vorgehen: Melden Sie sich auf unserer Website an, clicken Sie auf "Konto" und wählen Sie im Menü auf der linken Seite "Gutschein einlösen" aus. Geben Sie einen Ihrer Gutscheincodes ein und clicken Sie auf "Überprüfen" um nähere Details anzuzeigen. Wenn der Code gültig ist können Sie danach auf "Einlösen" clicken um daraus ein Paket zu erzeugen. Ihrem YF Konto wird das Paket sofort gutgeschrieben (aus technischen Gründen kann es allerdings eine Minute dauern, bis alle Server davon erfahren haben).
Kann ich sowohl normale Pakete als auch Gutscheincodes gleichzeitig einsetzen?
Ja. Beispielsweise könnten Sie ein BasicFreedom-Jahrespaket kaufen und immer nur dann auf EnhancedFreedom umschalten, wenn sie die Bandbreite benötigen. Wenn Sie einen Gutscheincode einsetzen während ein anderes Paket läuft, wird das vom Gutschein erzeugte Paket zunächst suspendiert (sprich: es beginnt erst zu laufen wenn das andere abgelaufen ist), und Sie können dann die Pakete-Seite aufsuchen und die Reihenfolge der Pakete verändern. Dadurch können Sie ihr BasicFreedom-Jahrespaket anhalten während das durch den Gutschein erzeugte Paket läuft.
Was passiert, wenn ich einen Gutscheincode eingebe, während ein anderer noch aktiv ist?
Sie addieren sich auf. Wenn Sie beispielsweise zwei Ein-Tages-Gutscheincodes eingeben erhalten Sie zwei Pakete mit je einem Tag Lauftzeit, die nacheinander (also nicht gleichzeitig) ablaufen.
Warum verkaufen Sie die Gutscheincodes nicht einzeln?
Weil das schlicht zu teuer wäre. Jede Geldtransaktion kostet wiederum Geld, und wenn wir sehr billige Dinge verkaufen, geht ein Gutteil der Einnahmen als Gebühren verloren.
Was passiert, wenn ich einen Gutscheincode nicht während seiner Gültigkeit einsetze?
Dann können Sie ihn nicht mehr verwenden. Aber wir sind da nicht allzu kleinlich – schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit der Transaktionsnummer oder dem Label und wir sehen zu was wir tun können.
Wird mein Paket oder Gutschein ungültig, wenn sich meine IP ändert?
Nein. Den Your Freedom Servern ist Ihre IP vollkommen egal. Sie darf sich sogar mitten in einer Session ändern, und alles was passiert ist, dass die Verbindung kurz hängt. Ihr Paket/Gutschein ist nur an Ihren Account gebunden und wird erst dann ungültig wenn die Zeit abgelaufen ist -- ganz egal was Sie in der Zwischenzeit tun, solange Sie denselben Account verwenden, an den es gebunden ist.
Wenn ich einen Gutscheincode sende, ab wann und wie lange gilt er dann?
Er wird sofort (innerhalb von Sekunden) wirksam und gilt für genau die angegebene Zeit (12 Stunden, 24 Stunden, 5 Tage, was auch immer) auf der Uhr oder dem Kalender. Es spielt dabei keine Rolle, ob Sie angemeldet sind oder nicht. Gutscheine erzeugen einfach Kurzzeit-Pakete, die sich genau so verhalten wie unsere Monats-, Dreimonats-, Sechsmonats- und Jahrespakete; Sie können sogar deren Reihenfolge verändern.
